“策略”就是企划作业的思考主轴!
“策略单”是业务企划(AE)在代理商中最重要的工作,也是服务客户最重要的专业资产。一经确认就必须严格地遵守,“策略”对未来每一张的创意简报都能节省大量的时间与金钱。
一,资讯是“基础工程”
在你开始所有的工作前第一步,就是尽量搜集充分的资讯!
AE在写“策略单”及“创意简报”之前,必须搜集整理的资讯包括:
*与公司企业体相关联的资讯
*商品及品牌在市场上的历史背景
*消费者及消费形态
*市场上的整体行销环境
*通路销售情报
1.与公司企业体相关联的资讯
*公司的远景与目标 *事业
*长效的公司策略 *主要的生意来源
*部门分工及商品线 *产生“竞争优势”的策略计划
*对市场行销的策略想法及目的
2.商品及品牌在市场上的历史背景
*对于最近3年的创意表现、市场调查、媒体及行销策略的重新检视。
*了解过去的市场变化,行销策略以及品牌曾经发生过的争议或问题点。
*品牌的“远景”。
*过去及现在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有独特的卖点、消费对象是谁、开发此品牌的主要原因、品牌所拥有的主要资产。
3.消费者及消费形态
*是谁在用我们的商品?面对竞争市场他们会如何做选择(差异性)?人口分布状况/心理描述——消费者的形态、潜在消费者、流失的消费者、重量级的消费者、中量级消费者、轻度消费者。
*是谁在买我们的商品?是什么原因影响他们,消费者面对竞争的市场环境时,是什么条件促成最后的选择——购买动机?利益考量?促销赠品?或其他因素?
*商品是在哪里以及如何卖出去的?是以何种方式?购买频率?什么样的贩卖据点等?
*商品知名度、忠诚度、试用率以及使用模式?
*使用者及购买者对媒体的接触习惯?
*消费者面对此类别商品的考量是什么?功能性还是非功能性?他们考虑的优先顺序?
*消费者是如何看待此品牌?比起竞争品牌,消费者对于我们的态度及认知是什么?
4.市场上的整体行销环境
*市场的大小及成长比率?市场区隔?市场占有率?
*地域性及季节性?环境因素——政治、经济、文化及社会状况?
*对于品牌在竞争方面的策略及活动——价格、包装、通路配送及促销活动?
*会影响到竞争品牌及我们自己的社会潮流、旧有模式、威胁或者商机?
5.通路销售情报
*销售通路(对业者最重要的)的形态?
*与竞争者比较,我们的品牌面对通路,是何种态度?
*通路贩售的“政治花招”?
*周边效应、信用额度、库存、商品陈列条件?
*通路贩售的优势及平衡点(与竞争者的比较)?
*如何在一般销售通路中脱颖而出等?
二,“策略”的内容
①营销目标
检视行销目标的相关条件必需符合以下4点——可相信的、可达成的、可了解的、可评估的。记住:目标必须与预算相吻合;策略一定要获得客户的认同。
②广告目标
“广告目标”千万别要求太多,一个有限的、单纯又实际的目标,才是可行的,记住,“想卖一堆的目标”绝对是痴人说梦话!
③目标消费群
建立你的消费群特性研究报告,他应当是可以被清楚识别的人物。
④竞争范畴
竞争范畴就是策略之战!除非你知道敌人是谁,否则你无法打赢。注意!你不是在写调查报告,别太格式化,要有观点,让你的摘要有可读性,否则没有人会去理它。
⑤定位
这可能是“策略”中最重要也是最难的一部分它可以视为 A、B两点的交叉:
A点——现在我们的消费者是如何看我们?
B点——广告之后,我们希望目标消费对象是如何看我们?
然后,在A与B之间加入商品的定位陈述(50字以内)。
⑥消费者承诺
就是独特的商品卖点!“承诺”必须简洁,承诺愈长愈难完成。承诺要诚实地缩减成10个字以内。记住:一个利益点,一个承诺。
⑦支持点
如何实现你的承诺?支持点就在为它说话。支持点的讯息必须与承诺息息相关,而不是一大堆没用的产品资料。
⑧风格与态度
这是为你的商品决定“个性”的时候了,商品个性正如同一个人般,必须清楚明显,人们才会牢记它。
2.“策略单”的完成
①业务
②创意
③客户
直到三方面人员都同意为止,策略才成立!
三,如何进行“策略单”?
步骤1:业务人员先拟草稿(可能先空下“定位”),然后与创意讨论,一起完成,再交到客户手上,或者业务及创意人员从头到尾一起完成。
步骤2:完成策略单,交与媒体策划人员,因为他们必须参与整个活动的形成,必须了解并且同意策略。
步骤3:业务(或包括创意人员)与客户讨论策略,如是现有客户,任何改变应该根据事实,任何决定与要求,应该都有事实支持,策略必须所有人都同意:代理商内部最后的仲裁者,包括负责所有行销业务的总经理,以及负责创意开发及执行的创意总监。
步骤4:一旦策略确认之后,未来所有品牌计划及创意作品,皆以策略来判断,不理会个人的意见及喜好。
四,“策略”让客户参与
对新客户提案,先提策略,让他感兴趣而且自动参与策略,当下次提出创意作品时,他会为我们辩护,并且帮忙形成简报,他会与我们站在一起!